Chăm lo cho đời sống nhân viên, bao gồm cả vui chơi giải trí của Watson có một giá trị đặc biệt vào thời buổi mà giới chủ còn chưa biết mình là người có vai trò mang lại hạnh phúc cho người lao động. Các nhà máy của IBM giờ đây nhiều nơi dùng để sản xuất cả súng ống. Các cư dân chuyển lên tầng hai bắt đầu di chuyển bằng thuyền đến trụ sở NCR trên vùng đất cao.
Mọi người đang chờ đợi vị tân giám đốc mà Flint vừa tuyển dụng. Arthur Gordon là một người âu sầu vì gặp nhiều thất bại. Giao du rộng là việc Watson làm trong suốt cuộc đời.
Đó là một logo hình địa cầu không có bất cứ đường viền giới hạn nào. Gerstner và Tom được dẫn ra trong cuốn sách như là minh chứng cho các thế hệ IBM và Watson chính là mã di truyền. Điều này rất đặc biệt bởi lẽ ông được miêu tả là nhà lãnh đạo gia trưởng, nóng tính và quyền lực hình ảnh của ông được treo khắp nơi trong công ty, nhà máy.
Khi sử dụng IBM, khách hàng bao giờ cũng có sự nể phục lẫn tự hào. Để biết cách suy nghĩ hiệu quả, ông đưa ra thuyết chơi golf: Các khách hàng của IBM phải dùng thẻ của IBM.
Đó là khi Watson nhìn từ bên trong. Nhưng có thật Watson đã nói như vậy? Thật ra chưa ai đưa ra bằng chứng, văn bản hay tài liệu nào cho thấy Watson đã nói như vậy. 1913, Jeannette và Watson tổ chức lễ cưới trong ngôi nhà sang trọng của dòng họ cô dâu, nơi vừa được làm sạch trở lại sau đó.
Nhà thiết kế nhãn hiệu Paul Rand chỉ làm cho nó rắn chắc, vững chãi và cân bằng như giải thích của tài liệu IBM. Điều này chỉ có thể giải thích bằng hoài bão của Watson. Cùng với cuộc cải tổ phòng thí nghiệm, giờ đây CEO Tom đã mở cửa phòng của cha, cả gan đặt vấn đề thay đổi quan điểm về nguồn tài chính cho công ty.
Và thật bất ngờ, trong lịch sử Việt Nam đã từng có những Lương Văn Can, Bạch Thái Bưởi, Nguyễn Sơn Hà, Trịnh Văn Bô. Cuối cùng thì dự án System/360 - cuộc cách mạng hóa công nghiệp đã đem lại thành công ngoài sức tưởng tượng. Truyền tải động lực về tổ chức vinh quang cho mỗi thành viên IBM là mục tiêu tối cao, trong đầu tư vào con người, của Watson.
Họ diện toàn cà vạt đen. Giờ đây, Watson lý giải với cấp dưới của mình rằng: Và chúng tôi cũng tin rằng, qua bộ sách này, bạn đọc sẽ có thêm kiến giải về đạo kinh doanh, để từ đó, tự mình đưa ra một định nghĩa cho nghề kinh doanh và tự mình khẳng định rằng, kinh doanh là kiếm tiền hay phụng sự xã hội!
Hartree nói rằng: Tất cả những tính toán trên cả nước có thể được làm trên ba máy tính đang lắp đặt Cambridge, Teddington và Machester. (Tom ở trong danh sách các nhà kinh doanh, bên điện để đưa ra khái niệm nhị phân một loại ngôn ngữ toán mà ngày nay là cốt lõi của máy tính.
Gerstner đã dùng đến biện pháp gây sốc. Mọi người đang chờ đợi vị tân giám đốc mà Flint vừa tuyển dụng. Đó là khi Watson nhìn từ bên trong.