Chiếc mũ vàng là công cụ đầu tiên. Phương thức tư duy "Sáu chiếc mũ" không có chỗ cho những quan điểm như vậy. Chiếc mũ trắng chỉ ra lối tư duy chủ đích để xử lý những thông tin- Tuỳ từng mục đích, chúng ta có thể vận dụng vai trò linh hoạt của chiếc mũ trắng- Nhưng điều cốt lõi là mục đích của chúng ta là tìm ra thực chất của sự việc.
Chúng ta vừa xem xét tất cả những mặt lợi của nó. Điều này cũng không có nghĩa rằng đó là vai trò của một cá nhân. Tôì muốn được xem như một người sẵn sàng hỗ trợ những dự án phát triển công nghệ mới, nhưng về lâu dài tôi biết rằng những nhà đầu tư của tôi mong muốn một sự phát triển bền vững.
Cũng có giả thuyết, cho rằng lối tư duy phù hợp chính là lời tư duy chứa đựng những kinh nghiệm trước đây và khuôn khổ hiện tại và theo cách này kết quả sẽ được đúc rút và được hoàn thiện bởi sự phê phán. Đó là tất cả những gì tôi có thể nói theo quan điểm chiếc mũ trắng. … Tôi nghĩ rằng việc tăng được sản lượng bán thịt gà tây là nhờ sự nhận thức nghiêm túc về sức khỏe.
Điều này có thể dẫn đến ý tưởng rằng nên có dịch vụ bảo hiểm có thể chuyển đổi được. Làm theo như vậy thật lãng phí một khoản tiền lớn. Nhu cầu đầu tiên đó là cần dựa vào tình huống.
Cần phải chú tâm rằng những chiếc mũ chỉ phương hướng và không mô tả sự việc xảy ra. Chúng ta thường có xu hướng chỉ nhìn vào giải pháp thông minh sau chót. Nếu chúng ta có thể nêu tên được những lý do, thì liệu chúng ta có tin vào những phán đoán trực giác đó?
… Câu hỏi là liệu khách hàng này có nhận biết được những sự ưu đãi thuế hay không hay là những ưu đãi này chỉ giúp những người bán hàng của chúng ta bán bảo hiểm thuận lợi hơn? Đó có thể là một sự lựa chọn có sẵn hoặc sự lựa chọn mới. Chúng ta lờ đi tất cả những ý tưởng khác.
Những chiếc mũ sẽ biểu thị những hướng này. Tôi thấy rằng sẽ rất nguy hiểm nếu ta quan niệm nhầm lẫn về 2 chiếc mũ tư duy này, bởi có thể xảy ra trường hợp một người sẽ cảm thấy rằng chiếc mũ vàng tư duy không thích hợp với anh ta chỉ vì anh ta không phải là một người sáng tạo. Cần phải nhắc lại chúng ta rất cần đến những thông tin được xây dựng trên niềm tin, bởi chính những ý kiến mang tính chất thăm dò, giả thuyết, kích thích tìm hiểu đó chính là những yếu tố quan trọng đối với tư duy.
Sự sáng tạo chính là chìa khoá của lối tư duy này. Năm trước, cùng lúc tôi nhận được hai lá thư. Ở đây tôi không đề cập đến những cảm xúc hờn dỗi, đe doạ, hăm doạ hoặc cầu xin lòng thương hại.
Chiếc máy tính thực hiện công việc cung cấp thông tin một cách trung lập và hướng đích. Đó là món gà rút xương được nấu theo kiểu Mehico và được đóng thành gói. Mũ đen giúp xem xét vấn đề một cách cẩn trọng để chỉ ra được những yếu điểm của sự việc.
Để bắt đầu bất kỳ một ý tưởng nào,khả năng nhìn nhận là thứ đầu tiên cần có, tiếp theo là khả năng phác thảo, và trình bày chi tiết ý tưởng. Mọi người thường được yêu cầu bộc lộ xúc cảm trong những vấn đề mang tính thoả hiệp. Những chiếc mũ cũng là những vật xung quanh mà ta thường thấy.