Hãy hình dung quá trình hoạt động của chiếc máy tính. Tôi không nghĩ rằng chúgn ta có thể thay đổi tính cách. Người này có thể được yêu cầu sử dụng chiếc mũ vàng tư duy.
Bạn không thể có được bất cứ sự tự tin nào nếu bạn không thử làm điều này. Cho nên chúng ta cần một vài "cơ chế" để có thể chế ngự được thói quen thích tranh luận. Tuy nhiên, khi sử dụng chiếc mũ xanh, chúng ta phải có cách nhìn nhận.
Tôi sẽ bàn tiếp tới vấn đề này ở phần sau. Chúng ta cần thoát khỏi những điều đã biết cụ thể và sự thỏa mãn. Và chẳng ý tưởng nào trong đó xuất phát từ quan niệm đơn giản là màu áo sơ mi vàng của ý tưởng ban đầu.
Và động lực thúc đẩy mọi người vượt qua những trở ngại chính là lợi ích họ đã nhìn thấy trước đó. Những đề nghị chắc chắn, những gợi ý cơ bản được đưa ra khi sử dụng chiếc mũ vàng. Thay vì chọn những thuật ngữ triết học súc tích nhưng thiếu thực tế để biểu thi nghững chiếc "mũ tư duy", tôi đã chọn màu sắc để miêu tả.
Đó chính là lý do tại sao nhiều người thấy rằng lối tư duy tập thể dễ dàng hơn nhiều so với việc tự tư duy. Khởi đầu khi tự bạn cảm thấy rằng một người nào đó có cách cư xử khiến bạn bị xúc phạm, thì sau đó toàn bộ những suy nghĩ của bạn về người đó đều bị luồng suy nghĩ này thống trị. Tôi cũng không thích xem ý tưởng sáng tạo như một món quà đặc biệt.
Những lý lẽ được đưa ra bởi chiếc mũ đen phải có sức thuyết phục. Và vào bất cứ thời điểm nào của quá trình tư duy, chúng ta đểu có thể sử dụng chiếc mũ trắng để kêu gọi những dữ liệu cần thiết để đánh giá xem ý tưởng đó khả thỉ hay không khả thi. Nếu lúc đó bạn nghĩ tới chiếc ô tô màu vàng, thì thể nào nó cũng hiện ra trước mắt bạn.
Chiếc mũ vàng lại là cơ hội để mọi người xem xét giá trị của sự việc. Chúng ta bắt đầu buổi thảo luận bằng chiếc mũ trắng. Đột nhiên, điều mà trước đây chúng ta cho là thật lại không còn đúng nữa.
Những nhầm lẫn có thể dự đoán được ngay cả theo mỗi hướng. Nhưng cũng có nhiều khi chúng ta không biết phải làm như thế nào. Một số ý kiến cho rằng nên có một chiếc mũ thể hiện lối tư duy “phán xét”.
Dường như không ai thích ý tưởng này. … Anh vừa đưa ra những cách tiếp cận vấn đề theo cách truyền thống. Tôi đã từng tham dự rất nhiều cuộc họp mà nhiều thành viên tham gia đóng góp những ý tưởng hết sức sáng tạo.
Trọng tâm mới đó có thể là trở thành nhiệm vụ của kỳ họp tiếp theo. Cũng như tư duy lôgic dựa trên ngôn ngữ biểu tượng của cách cư xử (một thế giới riêng), tư duy mới lạ dựa trên những hệ thống khuôn mẫu của cách cư xử (cũng là một thế giới riêng). Tôi muốn có một vài phút để sử dụng chiếc mũ trắng.