Anh cầm lấy cây bút lông, rồi vừa huýt sáo vừa liệt kê ra những lợi ích có được nhờ ủy thác công việc hiệu quả. - Lại có rắc rối rồi cậu ạ, - James nói ngay khi bước vào phòng của Jones. Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết.
"Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!". Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng. Nếu anh hỏi lại cho rõ có làm sếp đánh giá thấp năng lực của mình không? Trong giây lát, James chợt thấu hiểu tâm trạng trước đây của các nhân viên cấp dưới mỗi khi được anh giao việc.
Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn. Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Nếu có điểm nào còn vướng mắc, mọi người cởi mở bàn bạc, trao đổi với nhau cho đến khi tất cả được thông suốt.
Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?". - Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.
- Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại. Nhờ vậy, anh có thể trò chuyện với các nhân viên của mình và qua đó hiểu hơn những khó khăn mà họ đang gặp phải. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.
Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện. Không những vậy, Jones còn tham gia vào câu lạc bộ golf vì đây vốn là môn thể thao mà anh rất yêu thích từ hồi còn học trung học. Josh đã ra một quyết định không chỉ ảnh hưởng đến bản thân anh ta mà còn đến uy tín của cả bộ phận.
Và khi nhân viên đạt được thành công trong công việc, cậu mới có cơ hội nhận ra những nỗ lực của họ, khuyến khích họ phát huy năng lực của mình. - Cậu có rảnh không? Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.
Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại. Thậm chí nếu có được chút thì giờ rảnh rỗi, anh cũng đã quá mệt mỏi.
James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. - Bất cứ điều gì cần làm sao? Thật ra, Jennifer không ngừng chứng tỏ năng lực tuyệt vời của mình và cô ấy luôn sẵn sàng đảm nhận bất kỳ công việc gì.
Còn James lại chẳng có thời gian. - Biết làm thế nào được, - Jones phá lên cười. Phải chi lúc đó tôi nói rõ hơn thì có lẽ cậu đã đến gặp tôi trước khi có những quyết định sai lầm đó.