Watson gật đầu mà không biết rằng con trai của mình muốn hướng đến mục tiêu nhân dự án này mà nghiên cứu luôn khả năng thiết kế máy tính có khả năng bán cho thị trường rộng lớn. Watson có một kiểu tìm việc kỳ lạ, bởi ông hỏi Range một chỗ làm một cách liên tục, kiên nhẫn, cho đến khi ông quản lý này đồng ý thì mới thôi. Người dân thành phố bàng hoàng khi đọc hàng tít lớn: Tòa án tối cao liên bang truy tố nhân viên NCR.
Bất kể đó là ai, màu da nào, dù là nam hay nữ, Watson đều nhìn đó là con người nhân sự làm nên tất cả. Đó là giáo sư John Atanosoff. Vậy thì các kỹ sư sẽ cải tiến điều đó để phục vụ khách hàng tốt hơn.
Và chính ông làm nên một IBM còn khổng lồ hơn cả cha mình, xét về quy mô. Điểm cuốn hút nhất của chuyến tàu là toa ăn uống. Tòa phúc thẩm yêu cầu tất cả những người của NCR bị truy tố ký cam kết không tái phạm nhưng Watson là người duy nhất không ký vì ông cho rằng mình
Cả cuộc đời sôi động, đau buồn, vinh quang, thành công, thất bại, vui sướng, đau buồn, khoác lác, khiêm tốn. Các công chúa, vua và các chính khách nước ngoài đến viếng thăm IBM sẽ được đón tiếp ở đây. Chữ T được đặt giữa, to hơn cả và đè lên dang đôi cánh của nó lên bốn mẫu tự còn lại.
Con tiếp bước đưa con người vào kỷ nguyên máy vi tính. Những lúc lãng quên mục tiêu giúp khách hàng là lúc IBM gặp khó khăn. Các nhà máy của các nhà công nghiệp như Gen- eral Electric, General Motors, DuPont.
Ông muốn nó là một định đề, làm bật lên thông điệp cốt lõi, đủ ấn tượng để làm lu mờ những tư tưởng chia cắt giữa công ty này với công ty kia. Đó là đổi mới, môi trường làm việc, chính trực, tính tôn giáo của tổ chức. Nhưng cuối cùng người ta có thể hiểu ra rằng:
Ngày hôm trước, chính phủ đã thực hiện một vụ nổ thử. Ông cương quyết bắt cha phải vào IBM vàcha đã buộc phải nghe theo. Các chi nhánh Bắc Mỹ, châu Âu này vẫn hoạt động theo phương thức quản lý tập trung của Watson New York vẫn chỉ huy trực tiếp các chi nhánh từ văn phòng IBM in- ternational ở New York, nơi Dick quản lý.
Đó chính là khôi phục lại văn hóa doanh nghiệp một công cụ chuyên nghiệp mà những nước mới hội nhập như Việt Nam những năm đầu thế kỷ XXI còn chưa sẵn sàng sử dụng. Nhưng nếu tin vào suy luận này thì thật khó giải thích việc Watson quyết định để cho Tom phụ trách bộ phận điện tử và làm ra máy vi tính. Nó thực hiện phép tính nhanh gấp 10 lần máy đục thẻ của Watson cha.
IBM luôn đảm bảo đó là một ngày hạnh phúc. Nichol ghi lại con đường nhận thức của Watson: Read, Listen, Discuss, Observe, Think. Và vì vậy, đó là một loại quyền lực sức mạnh kinh doanh không còn hoàn toàn độc quyền trong chất xám của nhà quản lý.
Và ông dường như nói với các nhà quản lý: Bằng cách quan tâm đến khách hàng và nhân viên, chúng ta nghiễm nhiên đang quan tâm đến đối tượng thứ ba là lợi ích của các cổ đông. Đám cưới của họ chỉ có người thân và một vài bạn bè. Kết quả là, sau đó Watson có thể mỉm cười trong lễ ra mắt máy tính IBM 701.