Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc. Thế nhưng tâm trạng vui vẻ của James chỉ tồn tại cho đến cuộc gặp gỡ với Josh vào ngày thứ tư. Đã đến lúc cần tìm đến Jones.
Dù là trước mắt hay về lâu về dài, nó đều giúp cho công việc của cậu trở nên dễ dàng và trôi chảy hơn. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!". Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.
Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà? Đôi lúc anh bị đau cổ hay thấy đầu mình đau buốt, và anh bắt đầu cảm thấy dường như không thể đảm đương nổi công việc hiện tại. Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn?
Khi chỉ còn lại một mình, James cảm thấy thật sự bối rối. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. - Hay quá, dự án gì vậy thưa sếp?
Ngay từ trước khi đi nhà trẻ, hai đứa bé đã rất hào hứng với những trò nghịch ngợm khiến những người thân trong gia đình và bạn bè phải bối rối để có thể nhận ra đâu là Jones, đâu là James. Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc. Nhưng không sao cả, James đã quá chán nản trước tình trạng mỏi mệt triền miên của mình và anh sẵn sàng làm bất cứ điều gì, miễn là có thể tạo ra những kết quả khá hơn - những kết quả mà anh đã nhìn thấy từ cuộc sống của Jones.
Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó. Anh đã trao đổi với Josh rất cụ thể và rõ ràng về những yêu cầu công việc và Josh cũng đã rất hiểu những mong muốn của anh. - Lại có rắc rối rồi cậu ạ, - James nói ngay khi bước vào phòng của Jones.
James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. - Nghe này Josh, khi giao cho cậu dự án đó, tôi đã không giới hạn thẩm quyền giải quyết công việc cho cậu. - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu.
Chẳng lẽ điều này đúng như vậy sao? Chẳng lẽ sau biết bao nỗ lực dặn dò thật rõ ràng, cụ thể khi giao việc cho nhân viên, anh lại thất bại bởi chi tiết quan trọng này? Trong chốc lát, anh thoáng cảm thấy khó chịu với chính mình nhưng rồi lại nhanh chóng cảm thấy thoải mái hơn. Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ. Nhưng sau đó cậu vẫn có thể nói hết cho tớ nghe mà.
Nhưng giờ đây, chính anh cũng đang xem xét lại triết lý cổ điển đó. Nhờ vậy, anh có thể trò chuyện với các nhân viên của mình và qua đó hiểu hơn những khó khăn mà họ đang gặp phải. Một lần nữa, rất cảm ơn sự tin tưởng của ông.
Tớ tin tưởng cô ấy sẽ làm được. Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.